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主题: “被封,太恶心!”热搜爆了!

  • 脾气酸独与你温柔
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  • 发表于:2023/2/5 12:48:21
  • 来自:湖南
  1. 楼主
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???当大家还沉浸在

爱奇艺追电视剧《狂飙》时

有一位爱奇艺会员用户

却发现自己的账号竟然被封了


据@晨观新闻报道:

2月1日

青海省一小伙使用3个设备

同时登录爱奇艺年费会员账号被封

想解封就要充值更贵的会员

当事人表示:

“之前充值的全部白费,太恶心了!”


2月2日
话题#3台设备同时登爱奇艺账号被封#
登上热搜第一


对于此事,有网友向爱奇艺客服询问此事,客服表示这是由于超出设备限制导致被封,一般情况下修改密码即可解封,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。

但也有网友表示
自己的朋友有同样被封号的经历




爱奇艺相关工作人员回应,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。


这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。



据了解,爱奇艺同一VIP账号最多可在5个设备终端登录,手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个。黄金或白金会员可在2个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放。

客服表示,爱奇艺的会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让,若多台设备同时播放,可能触发安全拦截验证,验证通过可继续观看。



此前,有律师表示,视频网站通过协议约定及技术方式对于用户VIP会员账号进行限制,这本身并不违规。

同时,也有业内人士认为,限制登录设备数量确实可能在一定程度上限制视频账号“黑灰产”问题,但同时也会影响用户亲友间免费账号的共享。


相关报道:

爱奇艺被老用户告上法庭

近日,广东省一名用户因爱奇艺限制投屏清晰度一事将爱奇艺告上了法庭,由北京市互联网法院立案。


他认为,投屏功能属于重要的会员权益,也是自己购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。在与爱奇艺客服沟通无果后,他认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是将爱奇艺告上了法庭。




对此,爱奇艺方面2月1日回应称:“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。” 



爱奇艺限制投屏一事曾引发热议,不少网友跟这位用户一样,发现用爱奇艺App投屏到电视,显示的画面很模糊,一看清晰度只有480P,选择更高的清晰度则需要开通白金会员。


2月1日,南方都市报记者查询爱奇艺App了解到,其黄金会员连续包年费用为238元,手机、电脑、平板可使用;白金会员连续包年费用为348元,享受黄金会员权益和电视特权。


南方都市报此前报道,1月13日,爱奇艺客服曾向南方都市报记者表示,投屏只限制清晰度,其中黄金会员投屏只允许使用480P的清晰度,想要更高的清晰度则需开通白金会员。


针对爱奇艺设置的投屏限制,不少网友表示480P清晰度太低,几乎无法观看,认为爱奇艺“吃相实在太难看”。


对此,上海市消保委曾发文直指爱奇艺此举不厚道。上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。


平台在App内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。


上海市消保委表示,随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户,提升平台收入。

来源:微信公众号“青春山东(ID:sdgqt2014)”综合整理自极目新闻、微博@晨观新闻、中国新闻网、新闻晨报、南方都市报、齐鲁晚报、微博@爱奇艺、微博@新浪娱乐、网友评论等。

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